/  Кто мы

Premessa

Conciliare le vendite, la comunicazione , il Coronavirus e il dopo Coronavirus.
Che tipo di comunicazione e che tipo di sistemi di vendita sono e saranno adeguati nella situazione di emergenza che stiamo vivendo?
Bisogna continuare a comunicare e proporre un servizio e-commerce integrato con i Social Media, dove trasmettere :
•Essere rassicuranti
Comunicare e raggiungere i clienti e tranquillizzarli. L’azienda c’è, è cosciente della situazione e ne comprende la gravità. Bisogna mettersi nei panni del proprio cliente, cercare di comprendere le sue preoccupazioni e rispondere con empatia.
•Proteggere la continuità delle relazioni
Non è questo il momento per focalizzarsi unicamente sui risultati in termini di vendite. Piuttosto bisogna concentrarsi sulla relazione con il cliente e sul mantenimento della “Fedeltà al Brand”. Siamo in un periodo nel quale più che mai una grande quantità di tempo è spesa online e soprattutto sui social. Ha senso, quindi, utilizzare questi mezzi per far ricordare gli utenti del proprio brand in vario modo.
•Cogliere l’occasione per migliorarsi
Bisogna quindi sfruttare questo momento di obbligato rallentamento per ripensare e migliorare la propria comunicazione e sistemi di vendita.

Chi Siamo

 

Arredo & Lusso, è presente sul mercato Russia e Csi da oltre 25 anni, dove ha operato come Agenzia di rappresentanza, con Ufficio a Mosca.
Negli anni abbiamo avuto in portafoglio diverse aziende quali : Doimo Salotti, Arflex, MobilGam spa, Arte Antiqua, Target Point, Olivieri Mobili, Unico Italia, Bk Italia, Zappalorto Cucine, Banci, Stella del Mobile, Tosato, Stilema, Devina Nais e altre.

Il Cambiamento

In virtù dei grandi cambiamenti del mercato Russia e Csi, delle modalità di acquisto da parte dei clienti, dall’uso enorme dei Social media, dalla velocità in cui tutto cambia, abbiamo deciso di compiere un passo verso nuove ed attuali tecniche di vendita, che perfettamente si adattano ad un paese enorme e vasto come la Russia. (Tutti i dati relativi alluso dei Social Media, dell’uso in continuo aumento degli acquisti on line, delle tendenze dei prossimi anni ecc. sono dati documentati anche da Federlegno).
Cambiare gli strumenti di vendita, cambiare l’approccio con il cliente, cambiare nel senso di essere aperti e pronti ad una nuova evoluzione del mercato.
Abbiamo cessato l’attività di Agenzia ed unito la Tradizione con il Futuro, creando questa piattaforma.. I cambiamenti, vanno affrontati cambiando !!!

La Struttura

 

Il Nuovo sito web (E Commerce- Dropshipping ) per il mercato Russia e Csi.
• Dal punto di vista tecnico/operativo è un E Commerce nella modalità Dropshipping, in quanto il cliente acquista e paga online.
• Nella forma sostanziale ed impostazione ,ogni singola azienda ha una sua pagina e shop dedicata.
E Commerce B2B indirizzato a clienti noti e conosciuti.
Per conoscere i prezzi, il cliente si deve registrare e verrà riconosciuto, così faremo da filtro tra addetti ai lavori e soggetti privati.
Non ci saranno i soliti mille prodotti da selezionare, tra cento aziende e tra livelli di prezzi.
E’ una Tua Vetrina dove esporre i tuoi prodotti e renderli visibili ad una vasta platea di clienti.
E’ presente la sezione : Il Tuo Su Misura (Contract)dove rimane il tradizionale sistema di vendita e di contatto con Arredo & Lusso e l’ufficio di Mosca.
Il Target è una clientela di professionisti del settore che da tanti anni acquistano in modo tradizionale arredamento, illuminazione e complementi d’arredo.
I Ns. Clienti sono, persone “Vere” e conosciute negli anni.

I Social Media

 

Uno dei punti di forza della attività è che siamo attivi ed interattivi sui vari Social Media, otre ai Social Media Russi, anche su 34 piattaforme di Studio Architetti , Interiors Design , Riviste di settore famose in Russia e Csi, sulle quali giornalmente verranno presentati i vari articoli del vs catalogo, i nuovi modelli, le news ed eventi ecc. non con lo scopo di avere molti “Like” bensì di rendere molto Visibile il prodotto e dialogare con i visitatori, con i clienti , chiedendo informazioni e opinioni, proponendo i ns prodotti e rendere il dialogo costruttivo.

L’Obiettivo

 

Faremo in modo che I Vs. centinaia e centinaia di Cataloghi distribuiti negli anni,(per le aziende che sono da tempo presenti) non rimangono fermi sulle librerie dei clienti in mezzo ad altri mille cataloghi !!
Faremo un uso limitatissimo di cataloghi, per le aziende, che vorranno entrare nei mercati.
Faremo in modo, che il Designer , L’Architetto, Il Negozio andrà in cerca del Vs. Catalogo.
Saranno visite clienti virtuali di grande effetto.
Siamo presenti a Mosca con Ufficio Customer Service.
Diamo un supporto logistico e di suggerimenti per il trasporto ai clienti.
Usiamo i maggiori sistemi di pagamento online attivi in Russia.
I clienti ci conoscono e siamo una garanzia di fiducia e affidabilità acquisita in tanti anni di reciproca collaborazione, che vuole continuare , proponendo nuovi servizi.